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电梯发现问题请举报12365 [复制链接]

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发表于 2013-1-28 16:44:48 |显示全部楼层
深圳市质监局积极构建“12365”电梯应急救援投诉网络
   
  电梯是广大市民日常生活和工作必不可少的特种设备。截止2008年3月底,深圳市电梯总量已达61717台,连续5年以每年6000-8000台的数量高速增长。为提高对电梯突发事件的应急救援反应能力,近两年来,深圳市质监局采取了有效措施,积极构建电梯应急救援投诉体系。目前,深圳市电梯如发生困人等故障,市民通过12365投诉举报电话即可通知维保人员在第一时间赶赴现场,实施解救。对市民反映的电梯安全隐患,有关单位和部门也可实现快速处理。
  深圳市质监局的主要做法是:
  一是组织制作《电梯安全提示》标牌,在电梯轿厢内张贴,将维保单位的名称和电话以及12365投诉电话公示,便于市民监督、应急求救和投诉,使12365投诉电话成为电梯应急救援投诉体系的基础。二是制定《电梯应急救援工作指引》,组建电梯专业救援队伍和电梯安全技术专家组,编印《深圳市电梯轿厢困人救援操作步骤汇编》,确保电梯应急救援安全高效有序开展。三是在全市范围内组织开展电梯轿厢困人救援演习活动,督促电梯维修和使用单位关注电梯应急救援工作。
  据深圳市质监局12365投诉举报中心统计,2008年第一季度深圳市的6万余台电梯的投诉举报案例62宗,查实率为40.3%,无电梯困人求救案例,电梯运行的安全形势较好。随着电梯数量的快速增长和广大市民安全法制意识的提高,电梯投诉举报案例仍有上升的趋势。今后,深圳市质监局将继续加大对电梯安全的监管力度,以减少事故发生为目的,以规范电梯使用单位和生产单位的安全管理为手段,建立长期有效的监管机制,为电梯的安全生产和运行提供保障。

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